Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт и свои данные в любой момент.

В приложении

1. Откройте приложение «Филин».
2. Перейдите: Профиль → Мои данные → Удалить аккаунт.
3. Подтвердите удаление.

Если приложения нет

Позвоните в кафе по телефону +375 29 940-10-01 или напишите на moon1776a@gmail.com. Укажите телефон или email, с которым вы входили в приложение. Кафе проверит, что запрос ваш: перезвонит на номер телефона аккаунта или ответит на email аккаунта. Затем обработает запрос.

Что удаляется

Имя, телефон, адреса доставки, email, отзывы, баллы, push-токен устройства и заметка кафе о вас.

Что остаётся

Заказы остаются для учёта, но без личных данных: по ним нельзя понять, кто их сделал. В резервных копиях базы данные остаются до их замены — обычно около двух недель, не дольше 30 дней.

Пока заказ готовится или в пути, удалить аккаунт нельзя — повторите после доставки. Неподтверждённый заказ будет отменён.

Срок

Не позднее 30 дней с запроса, обычно сразу.